Удаление аккаунта

Удаление аккаунта GasApp

В приложении (единственный способ удалить аккаунт сразу):

1. Откройте GasApp и введите PIN.
2. Настройки → Приватность → Удалить аккаунт.
3. Подтвердите дважды.

Удаление выполняется сразу. Приложение показывает, сколько устройств, недоставленных сообщений и вложений удалено.

С сервера удаляются: имя пользователя, identity-ключ, все устройства аккаунта, предключи, недоставленные сообщения, токены уведомлений и ключи доступа sealed sender, хеш адреса почты и все созданные вами каналы вместе с записями.

С телефона удаляются: переписка, контакты, ключи, файлы хранилища и каналы.

Что остаётся:

• Записи ваших каналов, которые читатели уже загрузили, остаются на их телефонах.
• У почтовой службы, доставившей письмо с кодом, остаётся её собственная запись об этом письме — по её правилам; на нашем сервере её нет.
• Отправленные сообщения остаются на телефонах собеседников — они зашифрованы сквозным шифрованием, и мы до них не дотягиваемся.
• Вложения остаются на сервере до истечения срока — 30 суток после загрузки. Загрузка анонимна: сервер не знает, какие из них ваши.
• Имя пользователя освобождается, и его может занять кто угодно. Если это случится, собеседники увидят новый код безопасности.

Телефон потерян или приложение удалено?

У аккаунта GasApp нет телефона и пароля, а по адресу почты, с которым вы регистрировались, войти нельзя: сервер хранит только его хеш. Единственное доказательство, что аккаунт ваш, — ключ на вашем устройстве. Поэтому запрос на удаление, отправленный иначе, мы проверить не можем — и не удаляем аккаунт по непроверяемому запросу: отправить его мог бы кто угодно.

• Если есть резервная копия и её ключ восстановления — восстановите аккаунт на новом телефоне («Восстановить аккаунт из копии») и удалите его там.
• Иначе аккаунт удаляется автоматически через 12 месяцев без входа — вместе со всем перечисленным выше.

Вопросы: privacy@gasapp.eu.